Xây hệ thống để trung tâm vận hành hiệu quả, nhân sự chủ động, chất lượng đồng bộ và Founder từng bước được giải phóng khỏi công việc sự vụ.
Bạn mở trung tâm với mong muốn được làm nghề mình yêu, chủ động về thời gian, thu nhập và tạo ra nhiều giá trị hơn. Nhưng rồi:
Bạn giỏi chuyên môn, yêu nghề và có nhiều kinh nghiệm nhưng chưa được đào tạo bài bản về quản trị tài chính, nhân sự, tuyển sinh và vận hành doanh nghiệp.
Bạn đang tự mình làm gần như tất cả: soạn bài, giảng dạy, tư vấn, chăm sóc học viên, tuyển sinh… và muốn bắt đầu xây đội ngũ nhưng chưa biết cách giao việc và quản trị nhân sự.
Bạn muốn tăng học viên hoặc mở thêm cơ sở nhưng nhận ra rằng nếu chưa chuẩn hóa hệ thống thì mở thêm một cơ sở có thể đồng nghĩa với nhân đôi doanh thu nhưng cũng nhân đôi vấn đề.
Bạn muốn có tiêu chuẩn rõ ràng để kiểm soát chất lượng thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào một Giám đốc chuyên môn, một quản lý hoặc một vài giáo viên giỏi.
Một trung tâm không thể phát triển bền vững nếu những điều quan trọng nhất vẫn chỉ nằm trong đầu Founder.
Mục tiêu là biến kinh nghiệm của Founder thành một hệ thống mà người khác có thể:
Khóa học cung cấp 15+ templates và biểu mẫu thực tế để bạn tùy chỉnh và áp dụng vào trung tâm của mình ngay sau chương trình.
Mục tiêu không phải để bạn học thêm thật nhiều lý thuyết, mà là giúp bạn rút ngắn nhiều năm tự mày mò: thử – sai – sửa – rồi lại thử.
Hơn 12 năm làm giáo dục, tôi đã trực tiếp giảng dạy hàng nghìn học viên, từ trẻ 3 tuổi đến học sinh, sinh viên, người đi làm và chủ doanh nghiệp. Tôi có bằng Thạc sĩ Lý luận và Phương pháp Giảng dạy Tiếng Anh, từng dành phần lớn thời gian cho chuyên môn, giảng dạy, xây dựng chương trình và đào tạo giáo viên.
Nhưng khi bước sang vai trò quản lý và xây dựng doanh nghiệp, tôi nhận ra: giỏi nghề không đồng nghĩa với giỏi làm chủ. Không một trường sư phạm nào từng dạy tôi cách quản trị dòng tiền, xây KPI, thiết kế cơ chế lương thưởng, xây hệ thống tuyển sinh hay vận hành một tổ chức.
Vì vậy, trong hơn 3 năm, tôi đã đầu tư hàng tỷ đồng vào các chương trình đào tạo chuyên sâu về quản trị, bán hàng, marketing, nhân sự, tài chính và phát triển tổ chức. Đến nay, tôi đã tổ chức hơn 50 chương trình đào tạo với hơn 1.200 chủ trung tâm và giáo viên trên toàn quốc tham gia.
Tôi sáng lập Eden Business School – Trường Kinh doanh Eden với một sứ mệnh rất rõ: giúp những chủ trung tâm đi lên từ nghề có thể quản trị và vận hành trung tâm thành công hơn nhưng cũng hạnh phúc hơn.
Và trong Đóng Gói Trung Tâm, tôi muốn chắt lọc những bài học, công cụ và hệ thống quan trọng nhất để giúp bạn tiết kiệm nhiều năm thử sai — và tránh phải trả những cái giá mà tôi và nhiều chủ trung tâm khác đã từng phải trả.
Học trực tuyến qua Zoom · 06 buổi × 03 giờ = 18 giờ đào tạo chuyên sâu · mỗi tuần 01 buổi. Sau mỗi buổi học, bạn nhận bài tập áp dụng trực tiếp vào chính trung tâm của mình, thực hành trên biểu mẫu được cung cấp và được chữa bài, góp ý để hoàn thiện hệ thống từng bước.
Chia sẻ của các chủ trung tâm và giáo viên đã tham gia chương trình cùng Coach Philip Nguyen.
Nếu khóa học Trải nghiệm khách hàng giúp CEO nhìn lại giá trị cốt lõi và tự hỏi liệu những điểm chạm của trung tâm có thực sự truyền tải tinh thần ấy đến phụ huynh và học sinh, thì với tôi, khóa học Setup & Đóng gói sản phẩm lại giống như một “Matrix”.
Tại sao tôi dùng từ Matrix? Bởi khóa học giúp tôi nhìn trung tâm như một hệ thống có sự liên kết chặt chẽ: từ tiêu chuẩn đầu vào, đầu ra của sản phẩm, nhân sự, chất lượng giảng dạy đến tài chính. Mọi thứ đều có tiêu chuẩn để xây dựng, theo dõi và đo lường. Chúng giống như bộ xương sống của trung tâm, để mọi người cùng dựa vào khi làm việc và để CEO có thể nhìn thấy toàn bộ hoạt động qua dữ liệu, chủ động kiểm soát dòng tiền và hạn chế những quyết định cảm tính.
Điều tôi trân trọng là toàn bộ file và biểu mẫu được chia sẻ sau khóa học. Đây thực sự là một nguồn tài nguyên giúp người học tiết kiệm rất nhiều thời gian thay vì phải tự mày mò xây dựng hệ thống từ đầu. Nhưng quan trọng hơn, khóa học không dành cho người chỉ muốn học thêm lý thuyết. Nó đòi hỏi người học phải thành thật với chính mình, dám nhìn thẳng vào những vấn đề đang tồn tại và sẵn sàng thay đổi bằng hành động thực tế.
Sau khóa học, tôi nhận ra rằng một CEO không nhất thiết phải biết tất cả và cũng không thể tự mình kiểm soát mọi thứ. Điều quan trọng là xây dựng được một hệ thống đủ rõ ràng để nhìn thấy sự thật, dùng dữ liệu để nhận diện vấn đề và đưa ra quyết định bằng lý trí. Khi hệ thống vận hành tốt, CEO không còn phải chạy theo vấn đề, mà có thể chủ động dẫn dắt sự phát triển của trung tâm.
Và có lẽ đó cũng là giá trị lớn nhất tôi nhận được: một CEO giỏi không phải là người luôn có câu trả lời, mà là người xây dựng được một hệ thống đủ rõ để sự thật được nhìn thấy, dữ liệu lên tiếng và những quyết định đúng đắn được đưa ra.
Có những điều trước đây mình làm bằng tất cả sự nhiệt huyết, nhưng vẫn luôn cảm thấy… mông lung. Mông lung trong việc xây dựng lộ trình học. Mông lung trong cách vận hành trung tâm. Mông lung vì biết mình muốn mang đến điều tốt nhất cho học sinh nhưng chưa biết cách hệ thống lại một cách bài bản.
Sau khi hoàn thành khóa học Đóng gói Trung tâm của thầy Coach Philip Nguyen, mình đã thật sự “vỡ ra” rất nhiều điều. Mình hiểu rằng một trung tâm phát triển bền vững không chỉ cần một giáo viên giỏi, mà còn cần:
Đó cũng chính là lý do thời gian gần đây mình dành rất nhiều thời gian để xây dựng lại toàn bộ hệ thống chương trình tại Trung tâm Ngoại ngữ S.K.G Kim Động. Tất cả đều được thiết kế với lộ trình rõ ràng, minh bạch và định hướng phát triển lâu dài cho học sinh.
Mình thật sự biết ơn thầy Coach Philip vì những kiến thức, kinh nghiệm và tư duy mà thầy đã chia sẻ. Đó không chỉ là một khóa học, mà còn là động lực để mình tiếp tục thay đổi và hoàn thiện trung tâm mỗi ngày.
Trong thời gian tới, phụ huynh, các con học sinh và cả đội ngũ giáo viên của S.K.G sẽ được trải nghiệm một môi trường học tập chuyên nghiệp hơn – bài bản hơn – hiện đại hơn – và hạnh phúc hơn. Hành trình phía trước còn rất dài, nhưng mình tin rằng với định hướng đúng đắn, S.K.G sẽ ngày càng trở thành một “Cánh cổng tri thức – Dẫn lối thành công” đúng như giá trị mà trung tâm luôn theo đuổi.
Mình bắt đầu vận hành trung tâm từ con số 0, chẳng biết gì cả, được người quen giới thiệu học thầy Philip. Giờ vẫn đang học tiếp.
Học thầy không chỉ được kiến thức vận hành, tuyển sinh hay chuyên môn nghề đâu, mà cái quan trọng hơn là tư duy. Tư duy làm nghề sao cho hạnh phúc, tư duy cho đi trước khi tính chuyện nhận lại.
Nói thật, sau khóa học mình thay đổi khá nhiều, không chỉ trong công việc mà cả trong cách sống nữa. Mỗi buổi học là một câu chuyện khác nhau, một góc nhìn khác nhau, chưa bao giờ thấy chán hay lặp lại kiểu cũ mòn.
Cái mình nể nhất ở thầy là dạy không tính giờ, chỉ tính là học viên hiểu bài chưa. Nhiều buổi thầy kéo dài gấp đôi gấp ba thời gian dự kiến, mệt cũng dạy, chỉ để tụi mình ngấm được bài. Thầy vừa tâm huyết vừa hài hước, nên lớp học lúc nào cũng vui, chẳng có cảm giác gò bó.
Khóa học giúp em có cái nhìn rõ ràng và hệ thống hơn về cách đóng gói một khóa học, từ việc xác định đối tượng, mục tiêu, nội dung đến cách xây dựng sản phẩm phù hợp với nhu cầu thực tế.
Là một giáo viên và một CEO tương lai, em thấy những kiến thức thầy chia sẻ có tính ứng dụng cao, đặc biệt đối với các chủ trung tâm và giáo viên đang muốn xây dựng hoặc chuẩn hóa chương trình đào tạo.
Kết hợp 3 khóa Tuyển sinh hạnh phúc + Trải nghiệm khách hàng + khóa này giúp em liên kết các nhánh và bổ sung các ý tưởng cho việc thực thi trong tương lai. Em thấy khóa này rất phù hợp với các bạn giáo viên muốn mở lớp tại nhà như em trong tương lai.
Nhóm từ 03 người: giảm thêm 500.000đ/người.
Bạn không chỉ đến để nghe. Bạn sẽ: HỌC → LÀM BÀI → ÁP DỤNG → ĐƯỢC CHỮA → HOÀN THIỆN → ĐƯA VÀO VẬN HÀNH.
Mà để Founder ngừng làm những việc người khác có thể làm, và dành thời gian cho những việc chỉ Founder mới nên làm. Để bạn thực sự trở thành:
trong chính trung tâm mình xây dựng.
